Mengapa penyedia email menggunakan folder spam daripada langsung menghapus email yang mencurigakan?

Penyedia email menggunakan folder spam alih-alih langsung menghapus email mencurigakan sebagai tindakan pencegahan dan untuk memberikan pengguna kontrol lebih. Ini karena filter spam, meskipun canggih, tidak sempurna dan terkadang salah mengklasifikasikan email sah sebagai spam (disebut false positive). Dengan menempatkan email di folder spam, pengguna memiliki kesempatan untuk meninjau dan menyelamatkan email penting yang mungkin telah disalahklasifikasikan sebelum dihapus secara permanen.